INFORMATION

Découvrez les dernières informations suite aux annonces du 14/10/20 et les mesures que nous prenons dans le contexte sanitaire actuel cliquant ici.

Informations pratiques

Afin de vous permettre d'assister à vos concerts dans les meilleures conditions, nous vous assurons que toutes les mesures seront prises pour respecter les recommandations de distanciation en salle et à l'Auditorium. > Découvrez les mesures prévues pour la saison 2020/2021

Horaires d'ouverture

POUR RÉSERVER VOS PLACES

La billetterie de l’Auditorium-Orchestre national de Lyon vous accueille du lundi au vendredi de 11h à 18h, les soirs de concert jusqu’à l’entracte et les samedis de concert de 14h à l’entracte. Les dimanches de concert : le matin une heure avant le concert, l’après-midi ou le soir une heure trente avant le concert puis jusqu’à l’entracte.

Vous ne pouvez pas vous rendre à la billetterie ? Vous pouvez réserver vos billets ou vos abonnements :
> par téléphone au 04 78 95 95 95, du lundi au vendredi de 11h à 17h (les samedis de concert de 14h à 17h)
> en ligne à tout moment

POUR ASSISTER À VOTRE CONCERT

En raison de la situation sanitaire, merci de prévoir votre arrivée entre 45 minutes à 15 minutes au plus tard avant le concert pour permettre à nos agents d’accueil de vous placer en salle. Vous serez assis dans le rang et du côté que vous avez choisi mais pas forcément au numéro de place indiqué sur votre billet. 
Si vous prévoyez d’emprunter l’ascenseur, merci d’arriver au plus tôt, dès l’ouverture de la salle, 45 minutes avant le concert. 

À noter : le concert commence à l’heure précise. Au-delà, les places numérotées ne sont plus garanties et les retardataires ne pourront éventuellement accéder à la salle que lors d’une interruption du concert, voire à l’entracte.

Le service de restauration et bar est actuellement indisponible.

POUR ASSISTER À VOTRE ATELIER SONORE

Vous êtes informé par mail, quelques jours avant votre atelier, des modalités d’accueil à l’Auditorium (accès et horaires).

Carole Boulanger

Service Action culturelle
Assistante administrative et logistique
carole.boulanger@mairie-lyon.fr

Comment venir

L'Auditorium de Lyon est situé dans le 3e arrondissement, au pied de la tour Part-Dieu (Crédit lyonnais), entre les Halles de Lyon et le centre commercial de la Part-Dieu.
Entrée du public : 149, rue Garibaldi – Place Charles-de-Gaulle – Lyon 3e

  • Métro B arrêt Place Guichard (Bourse du Travail)
  • Tramway T1 arrêt Part-Dieu-Auditorium, T3 ou T4 arrêt Gare Part-Dieu-Villette
  • Bus :

Ligne 38 (direction Caluire) : arrêt Part-Dieu-Servient
Ligne 38 (direction Gare Part-Dieu) : arrêt Part-Dieu-Auditorium
C1, C2, C6, C7, ligne 70, ligne 25 : arrêt Gare Part-Dieu-Vivier-Merle
C3 : arrêts Halles Paul-Bocuse
C9 (direction Bellecour) : arrêt Part-Dieu-Servient
C9 (direction Hôpitaux Est) : arrêt Part-Dieu-Auditorium
C13 (direction Hôtel de Ville) : arrêt Part-Dieu-Servient
C13 (direction Grange-Blanche) : arrêt Halles Paul-Bocuse
C25 (direction Saint-Priest) : arrêt Part-Dieu-Servient
C25 (direction Gare Part-Dieu) : arrêt Part-Dieu-Auditorium

Dans le hall d’accueil, à l’issue des concerts, des écrans TCL indiquent en temps réel les horaires de passage des transports en commun desservant l’Auditorium.

> Calculer votre itinéraire sur tcl.fr

  • De la gare Part-Dieu :

10 minutes à pied en empruntant le boulevard Eugène-Deruelle.

  • Depuis le centre commercial :

Accès niveau 1 : sortie porte Britannia (côté Galeries Lafayette)
Accès niveau 0 : sortie porte Deruelle (côté Galeries Lafayette)

  • De la place Guichard :

8 minutes à pied en empruntant les rues Part-Dieu et Garibaldi.

Calculer votre itinéraire piéton sur Google Maps

Stations Vélo’v à proximité de l’Auditorium : Servient-Garibaldi, Part-Dieu-Garibaldi, Les Halles, Bourse du Travail.

> Consulter les places disponibles en temps réel.

Vous pouvez garer votre vélo devant l'Auditorium sur les emplacements situés à l'entrée de la place Charles-de-Gaulle.

> Calculer votre itinéraire en vélo sur Google Maps.

Bonnel-Servient (44-49, rue de Bonnel)
> Consulter le nombre de places disponibles en temps réel

Les Halles Paul-Bocuse (156, rue Garibaldi) 
> Consulter le nombre de places disponibles en temps réel

La réouverture d’un parking pour le centre commercial est reportée fin 2020.

  • Parcs relais TCL : Oullins, Vaise, Gorge-de-Loup, Parilly, Vénissieux, Porte des Alpes, Décines, Vaulx-La Soie, Meyzieu, Saint-Priest, Mermoz-Pinel, … > Découvrir tous les parcs relais
     
  • Places PMR :

Vous pouvez utiliser les places PMR des parkings Les Halles et Bonnel-Servient. La dépose minute est également autorisée place Charles-de-Gaulle pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite (stationnement interdit sur la place).

Les futurs aménagements urbains du quartier Part-Dieu placeront l’Auditorium-Orchestre national de Lyon au cœur d’un vaste projet de ville, plus ouverte, plus connectée et plus accessible. > Découvrir le projet Lyon Part-Dieu

Les travaux d’ampleur engagés modifient les axes de circulation et les différents accès à l’Auditorium. Pour connaître en temps réel les conditions d’accès à l’Auditorium, consultez le site onlymoov.com.

Accessibilité et handicap

Attentif à l’accueil des personnes en situation de handicap, l’Auditorium-Orchestre national de Lyon propose des placements spécifiques et une politique tarifaire adaptée.

ACCESSIBILITÉ

PARKING
La dépose-minute est autorisée place Charles-de-Gaulle pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite. Le stationnement y étant interdit pour des raisons de sécurité, nous vous invitons à utiliser les places réservées aux PMR des parkings Les Halles et Bonnel-Servient.

DANS LA SALLE
Un ascenseur situé dans le hall d’accueil dessert les premier et deuxième balcons.
Au premier balcon, des places spécifiques sont réservées aux personnes en fauteuil et à leurs accompagnateurs (à préciser lors de l’achat du billet).
L’équipe des agents d’accueil est à votre disposition en cas de besoin.

PERSONNES NON-VOYANTES ET MALVOYANTES
Un placement particulier en salle peut être proposé aux personnes déficientes visuelles. Nous vous invitons à le préciser au service billetterie lors de votre réservation.
À noter : Les chiens-guides sont acceptés en salle. Merci de le préciser également au moment de votre réservation.

UNE POLITIQUE TARIFAIRE ADAPTÉE

Une réduction de 50 % sur le tarif plein est proposée sur l’ensemble des concerts de la saison (sauf concerts Expresso) aux titulaires de la carte mobilité inclusion mention invalidité (et à leurs accompagnateurs si mention «Besoin d’accompagnement»).

Service billetterie

04 78 95 95 95

Restauration et bar

En raison de la situation sanitaire, le service de restauration et bar est actuellement indisponible.

Depuis septembre 2019, La Commune vient nourrir l’Auditorium-Orchestre national de Lyon avec une offre culinaire inspirée et des propositions faisant écho à la programmation du lieu. L’équipe de La Commune s’associe ponctuellement avec des artistes pour animer ces moments de convivialité.

Vestiaire

Le vestiaire sera fermé. Merci de ne pas apporter d’objets encombrants (valises, instruments, trottinettes…).

Une question ?

Consultez notre foire aux questions.
Nous avons répertorié vos questions les plus fréquentes ci-dessous.

Le quartier de la Part-Dieu est en pleine mutation et les différents chantiers en cours peuvent entraîner des modifications de circulation importantes. Nous vous conseillons de prendre en compte ces difficultés dans votre temps de trajet et de privilégier les transports en commun. Nous vous invitons à consulter notre rubrique Comment venir.

Pour des questions de sécurité, la dépose-minute est autorisée uniquement pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite. Le stationnement sur la place Charles-de-Gaulle est interdit.

Les portes de l’Auditorium et de notre espace restauration ouvrent :
– 1h15 avant le début du concert si celui-ci se tient le matin.
– 1h30 avant le début du concert si celui-ci se tient l’après-midi ou le soir.
La plupart des concerts du soir sont précédés d’un propos d’avant-concert qui commence une heure avant le début de celui-ci.  
Vous pouvez prendre place dans la salle trente minutes avant le début de votre spectacle.

Le concert commence à l’heure précise. Si vous êtes en retard, vous serez reçu par notre équipe d’accueil qui vous fera entrer en salle lors d’une interruption afin de ne pas déranger les autres auditeurs ni les artistes. Dans certains cas, vous ne pourrez rejoindre votre place qu’à l’entracte. À noter : en cas de retard, les places numérotées ne sont plus garanties.

Oui, ce service est gratuit et surveillé.
Pour des questions de sécurité, les objets encombrants doivent obligatoirement être déposés au vestiaire. Valises et bagages de format supérieur au modèle «cabine» (55 x 25 x 35 cm) ne sont pas autorisés dans l’enceinte du bâtiment.

 

L’ascenseur dessert uniquement les premier et deuxième balcons. Il est réservé en priorité aux personnes à mobilité réduite.

Par respect pour les artistes et les auditeurs, il est interdit de prendre photos et vidéos pendant l’interprétation des œuvres. Elles sont tolérées avant que le concert ne commence et à l’issue de celui-ci.

Afin de garantir une qualité d’écoute optimale, la salle est interdite aux enfants âgés de moins de 3 ans. Nous proposons des concerts adaptés au jeune public à partir de 3 ans et une journée des tout-petits, pour les enfants de 3 mois à 3 ans.  
> Consulter la programmation jeune public 2020/2021

 

Vous pouvez utiliser votre carte cadeau :

  • sur le site auditorium-lyon.com, à tout moment ;
  • au guichet billetterie de l’Auditorium (du lundi au vendredi de 11h à 18h et les samedis de concert de 14h à 18h) ;
  • par téléphone au 04 78 95 95 95 (du lundi au vendredi de 11h à 17h et les samedis de concert de 14h à 17h).

> Consulter la rubrique Abonnements et cartes.

Vous pouvez échanger vos billets au plus tard 24 heures avant le concert. Ce service est facturé 3 € par billet, il est gratuit pour les abonnés. L’échange est à effectuer sur présentation des billets (à tarif équivalent) à la billetterie de l’Auditorium dans la limite des places disponibles. Les e-billets peuvent être échangés par téléphone.

Vous pouvez contacter notre poste de garde qui réceptionne tous les objets trouvés.
Vous pouvez le joindre par téléphone au 04 78 95 95 01 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Pour toute autre question relative à votre concert, nous vous invitons à contacter la billetterie :
Par téléphone : 04 78 95 95 95 (du lundi au vendredi de 11h à 17h)
Par mail : onl.billetterie@mairie-lyon.fr