Fermeture estivale

Nous vous informons que le guichet de billetterie est fermé du samedi 20 juillet au lundi 19 août 2024 inclus. Pendant cette période, vous pouvez continuer à réserver vos places à l’unité ou vous abonner en ligne. Pour toute question, vous pouvez également nous écrire à onl.billetterie@mairie-lyon.fr, nous vous répondrons à partir du 20 août. Nous vous souhaitons un très bel été.

Formulaire de demande de remboursement

Votre concert a été modifié (programme, artiste, date), vous pouvez demander le remboursement de vos billets. 
Pour cela, merci de suivre les deux étapes suivantes :
1. Connectez-vous à votre compte client en ligne sur notre site de billetterie et saisissez vos coordonnées bancaires (IBAN et BIC).
2. Complétez le formulaire ci-dessous.

Ce formulaire est à remplir uniquement pour une demande de remboursement lorsqu’un concert est maintenu et que vous ne souhaitez plus y assister. En cas d’annulation de votre concert, vous êtes systématiquement remboursé, sans avoir à en faire la demande.