Informations pratiques

Horaires d'ouverture

POUR RÉSERVER VOS PLACES

Le service billetterie vous accueille de nouveau sur place de 11h à 18h et continue de vous répondre par téléphone au 04 78 95 95 95 du lundi au vendredi de 11h à 17h et par mail à onl.billetterie@mairie-lyon.fr.

Vous pouvez réserver vos billets ou vos abonnements :
> par téléphone au 04 78 95 95 95, du lundi au vendredi de 11h à 17h.
> en ligne à tout moment

POUR ASSISTER À VOTRE CONCERT

Les portes de l'Auditorium-Orchestre national de Lyon et son espace de restauration La Fabuleuse cantine ouvrent :
> 1h15 avant le début des concerts quand ils ont lieu l’après-midi et le soir
> 1h avant le début des concerts quand ils ont lieu le matin

Si vous prévoyez d’emprunter l’ascenseur, merci d’arriver au plus tôt, dès l’ouverture de la salle, 45 minutes avant le concert. 

À noter : le concert commence à l’heure précise. Au-delà, les places numérotées ne sont plus garanties et les retardataires ne pourront éventuellement accéder à la salle que lors d’une interruption du concert, voire à l’entracte.

POUR ASSISTER À VOTRE ATELIER SONORE

Vous êtes informé par mail, quelques jours avant votre atelier, des modalités d’accueil à l’Auditorium (accès et horaires).

Romain Braize

Service Action culturelle
Assistante administrative et logistique
romain.braize@mairie-lyon.fr

Comment venir ?

L'Auditorium de Lyon est situé dans le 3e arrondissement, au pied de la tour Part-Dieu (Tour Crayon), entre les Halles de Lyon et le centre commercial de la Part-Dieu.
Entrée du public : 149, rue Garibaldi – Place Charles-de-Gaulle – Lyon 3e

Le saviez-vous ? Près de la moitié de l’impact environnemental de L’AO concerne les déplacements des spectateurs (bilan carbone de L’AO réalisé en 2020). De nombreuses possibilités s’offrent à vous pour privilégier des modes de transport écoresponsables et profiter de votre soirée en toute sérénité !

Choisissez le mode de transport qui vous correspond le mieux 

Tous les chemins mènent à l’Auditorium ! Le réseau de transports en commun lyonnais dessert 73 communes… soit 1,3 million d'habitants répartis sur 746 km². Nous sommes prêts à parier que vous trouverez chaussure à votre pied.

Avant votre concert, calculez votre itinéraire sur tcl.fr.

À l’issue de votre concert, un affichage dans le hall d'accueil vous indique en temps réel les horaires des prochains départs de bus, tramways ou métros. 

Les lignes autour de l’Auditorium :

  • Métro B arrêt Place Guichard (Bourse du Travail)
  • Tramway T1 arrêt Part-Dieu-Auditorium, T3 ou T4 arrêt Gare Part-Dieu-Villette
  • Bus :
    Ligne 38 (direction Caluire) : arrêt Part-Dieu-Servient
    Ligne 38 (direction Gare Part-Dieu) : arrêt Part-Dieu-Auditorium
    C1, C2, C6, C7, ligne 70, ligne 25 : arrêt Gare Part-Dieu-Vivier-Merle
    C3 : arrêts Halles Paul-Bocuse
    C9 (direction Bellecour) : arrêt Part-Dieu-Servient
    C9 (direction Hôpitaux Est) : arrêt Part-Dieu-Auditorium
    C13 (direction Hôtel de Ville) : arrêt Part-Dieu-Servient
    C13 (direction Grange-Blanche) : arrêt Halles Paul-Bocuse
    C25 (direction Saint-Priest) : arrêt Part-Dieu-Servient
    C25 (direction Gare Part-Dieu) : arrêt Part-Dieu-Auditorium

Pensez également au train, la gare de Lyon-Part-Dieu se situe à seulement 10 minutes à pied de l’Auditorium. Vienne, Bourgoin-Jallieu, Villefranche-sur-Saône ou encore Ambérieu-en-Bugey se situent à moins de 30 minutes en train !

Pédaler jusqu’à l’Auditorium, c’est l’occasion de respirer un grand bol d’air frais et de chantonner en toute liberté. Un exercice idéal pour améliorer votre endurance… et votre justesse, pour le plus grand plaisir des passants !

En vélo

Avant votre concert, calculez votre itinéraire sur Google Maps.

Stationnement de votre vélo

  • Des arceaux à vélo sont mis à votre disposition gratuitement autour de l’Auditorium.
  • Le parking LPA Les Halles dispose de places de stationnement payantes et sécurisées réservées aux vélos. Plus d’infos sur www.lpa.fr
  • Un vestiaire est mis à votre disposition gratuitement à l’Auditorium pour vous permettre de laisser vos casques, sacs, batteries et vêtements de pluie.

Location de vélo en libre-service

Vous pouvez louer un vélo, 7j/7, 24h/24, dans toutes les stations Vélo'v de Lyon. De nombreuses stations se situent à proximité de l’Auditorium : Servient-Garibaldi, Part-Dieu-Garibaldi, Les Halles, Bourse du Travail.
Consultez les places disponibles en temps réel

à Pied

Avant votre concert, calculez votre itinéraire sur Google Maps

  • De la gare Part-Dieu : 10 minutes à pied en passant par le centre commercial la Part-Dieu.
  • Depuis le centre commercial de La Part-Dieu : 5 minutes à pied en empruntant la nouvelle porte de La Lanterne (niveau 1).
  • De la place Guichard : 8 minutes à pied en empruntant les rues Part-Dieu et Garibaldi.

Prémices d’une relation amicale ou coup de foudre amoureux : les témoignages de covoitureurs sont nombreux. Tentez l’expérience de rencontrer celles et ceux qui partagent vos goûts musicaux !

L’AO vous propose un service de covoiturage simple pour vous mettre en lien les uns avec les autres et faciliter votre venue au concert. En savoir + 

Avant votre concert, calculez votre itinéraire sur Google maps

  • Pensez au covoiturage ! L’AO vous propose un service de covoiturage simple pour vous mettre en lien les uns avec les autres et faciliter votre venue au concert. En savoir +
     
  • Parkings payants :
    Bonnel-Servient (accès : 44-49, rue de Bonnel) ouvert 24h/24
    > Consultez le nombre de places disponibles

    Les Halles Paul-Bocuse (accès : 156, rue Garibaldi) ouvert 24h/ 24
    > Consultez le nombre de places disponibles

    Garibaldi-Bonnel (accès : rue Bonnel et rue Servient) ouvert du lundi au samedi, de 7h à 23h.
    > Consultez le nombre de places disponibles
     

  • Parcs relais TCL : Oullins, Vaise, Gorge-de-Loup, Parilly, Vénissieux, Porte des Alpes, Décines, Vaulx-La Soie, Meyzieu, Saint-Priest, Mermoz-Pinel, … > Découvrez tous les parcs relais
     
  • Places PMR : Vous pouvez utiliser les places PMR des parkings Les Halles et Bonnel-Servient. La dépose minute est également autorisée place Charles-de-Gaulle pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite (stationnement interdit sur la place).

Pour connaître en temps réel les conditions d’accès à l’Auditorium, consultez le site onlymoov.com.

Les aménagements urbains du quartier Part-Dieu placeront l’Auditorium-Orchestre national de Lyon au cœur d’un vaste projet de ville, plus ouverte, plus connectée et plus accessible. > Découvrez le projet Lyon Part-Dieu

Accessibilité et handicap

Attentif à l’accueil des personnes en situation de handicap, l’Auditorium-Orchestre national de Lyon propose des placements spécifiques et une politique tarifaire adaptée.

ACCESSIBILITÉ

PARKING
La dépose-minute est autorisée place Charles-de-Gaulle pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite une heure avant le début du concert. Le stationnement y étant interdit pour des raisons de sécurité, nous vous invitons à utiliser les places réservées aux PMR des parkings Les Halles et Bonnel-Servient.

DANS LA SALLE
Un ascenseur situé dans le hall d’accueil dessert les premier et deuxième balcons.
Au premier balcon, des places spécifiques sont réservées aux personnes en fauteuil et à leurs accompagnateurs (à préciser lors de l’achat du billet).
L’équipe des agents d’accueil est à votre disposition en cas de besoin.

PERSONNES NON-VOYANTES ET MALVOYANTES
Un placement particulier en salle peut être proposé aux personnes déficientes visuelles. Nous vous invitons à le préciser au service billetterie lors de votre réservation.
À noter : Les chiens-guides sont acceptés en salle. Merci de le préciser également au moment de votre réservation.

UNE POLITIQUE TARIFAIRE ADAPTÉE

Une réduction de 50 % sur le tarif plein est proposée sur l’ensemble des concerts de la saison (sauf concerts Expresso) aux titulaires de la carte mobilité inclusion mention invalidité (et à leurs accompagnateurs si mention «Besoin d’accompagnement»).

Service billetterie

04 78 95 95 95

Restauration et bar

Avant ou après le spectacle, à l’entracte, partagez vos émotions autour d’un verre, de plats sucrés ou salés. Venez profiter d’un espace aménagé de 250 m2 dans l’Atrium. Découvrez une cuisine éthique et créative proposée par La Fabuleuse Cantine.  

La Fabuleuse Cantine s’engage à acheter des invendus alimentaires (bio et agriculture raisonnée) pour les transformer en cuisine créative et ainsi leur redonner une valeur sociale, environnementale et économique.

Horaires d’ouverture 
1h15 avant chaque représentation en soirée et 1h après le concert.
1h avant pour les concerts en matinée (Midis L’AO, Jeune Public, …).
En savoir +
 

Vestiaire

L’Auditorium met à votre disposition un vestiaire surveillé, gratuit et obligatoire pour les objets encombrants (petites valises, poussettes, casques, grands parapluies, etc.). Valises et bagages de format supérieur au modèle «cabine» (55 x 25 x 35 cm) ne sont pas autorisés dans l’enceinte du bâtiment.

Une question ?

Consultez notre foire aux questions.
Nous avons répertorié vos questions les plus fréquentes ci-dessous.

Le quartier de la Part-Dieu est en pleine mutation et les différents chantiers en cours peuvent entraîner des modifications de circulation importantes. Nous vous conseillons de prendre en compte ces difficultés dans votre temps de trajet et de privilégier les transports en commun. Nous vous invitons à consulter notre rubrique Comment venir.

Pour des questions de sécurité, la dépose-minute est autorisée uniquement pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite. Le stationnement sur la place Charles-de-Gaulle est interdit.

Les portes de l’Auditorium et de notre espace restauration ouvrent :
– 1h15 avant le début du concert si celui-ci se tient l'après-midi ou le soir.
– 1h avant le début du concert si celui-ci se tient le matin.
Vous pouvez prendre place dans la salle quarante-cinq minutes avant le début de votre spectacle.

Le concert commence à l’heure précise. Si vous êtes en retard, vous serez reçu par notre équipe d’accueil qui vous fera entrer en salle lors d’une interruption afin de ne pas déranger les autres auditeurs ni les artistes. Dans certains cas, vous ne pourrez rejoindre votre place qu’à l’entracte. À noter : en cas de retard, les places numérotées ne sont plus garanties.

Oui, ce service est gratuit et surveillé.
Pour des questions de sécurité, les objets encombrants doivent obligatoirement être déposés au vestiaire. Valises et bagages de format supérieur au modèle «cabine» (55 x 25 x 35 cm) ne sont pas autorisés dans l’enceinte du bâtiment.

 

L’ascenseur dessert uniquement les premier et deuxième balcons. Il est réservé en priorité aux personnes à mobilité réduite.

Par respect pour les artistes et les auditeurs, il est interdit de prendre photos et vidéos pendant l’interprétation des œuvres. Elles sont tolérées avant que le concert ne commence et à l’issue de celui-ci.

Afin de garantir une qualité d’écoute optimale, la salle est interdite aux enfants âgés de moins de 3 ans. Nous proposons des concerts adaptés au jeune public à partir de 3 ans et une journée des tout-petits, pour les enfants de 3 mois à 3 ans.  
> Consulter la programmation jeune public

 

La musique est avant tout un monde d'émotions et de sensations accessibles à tous, sans aucun prérequis. Si vous souhaitez être accompagnés dans l'écoute des œuvres au programme de votre concert, des notes de programme et podcasts sont disponibles en ligne quelques jours avant, pour la majorité des concerts. 

Vous pouvez utiliser votre carte cadeau :

  • sur le site auditorium-lyon.com, à tout moment ;
  • au guichet billetterie de l’Auditorium (du lundi au vendredi de 11h à 18h et les samedis de concert de 14h à 18h) ;
  • par téléphone au 04 78 95 95 95 (du lundi au vendredi de 11h à 17h et les samedis de concert de 14h à 17h).

> Consulter la rubrique Les avantages de l'abonnement libre.

Vous pouvez échanger gratuitement vos billets au plus tard 24 heures avant le concert. L’échange est à effectuer sur présentation des billets (à tarif équivalent) à la billetterie de l’Auditorium dans la limite des places disponibles. Les e-billets peuvent être échangés par téléphone.

Notre politique d'échange et de remboursement s'adapte au contexte sanitaire afin de vous garantir souplesse et réactivité. Cliquez ici pour plus d'informations.

Vous pouvez contacter notre poste de garde qui réceptionne tous les objets trouvés.
Vous pouvez le joindre par téléphone au 04 78 95 95 01 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Pour toute autre question relative à votre concert, nous vous invitons à contacter la billetterie :
Par téléphone : 04 78 95 95 95 (du lundi au vendredi de 11h à 17h)
Par mail : onl.billetterie@mairie-lyon.fr